양주시 농업기술센터(소장 이희섭)는 19일과 20일 양일간 농가 민박 친절서비스 향상 교육을 실시했다고 밝혔다.

이번 교육은 관내 농가민박 운영자 및 종사자 30명을 대상으로 농촌관광 체험과 민박에 교육경험이 풍부한 강사 5명을 초빙해 분야별 전문교육을 진행했다.

주요내용은 ▲농촌관광 이론, 농촌관광 현황, 변화하는 소비자 ▲민박상품 개발, 민박운영 서비스 진단, 민박지도 만들기 ▲민박 홍보 및 마케팅, 명함과 리플렛 만들기, 온라인 활용사례 ▲손님을 움직이는 서비스, 고객응대 및 불만처리 등이다.

교육에 참석한 한 농가는 “평소 민박운영의 애로사항이 이번 교육을 통해서 많은 부분 해소됐으며, 한번 찾은 고객이 다시 찾도록 서비스를 개선해 나가겠다”고 말했다.

시 관계자는 “양주지역은 서울근교 관광자원을 기반으로 연중 이용객이 급증하고 있으며, 앞으로도 이용자 중심의 민박운영을 내실있게 추진해 나갈 예정”이라고 전했다.