경기도 소방재난본부는 코로나19 재택치료자 전화상담을 맡고 있는 일선 시‧군 재택치료 행정안내센터에 전화상담이 폭주하자 여성의용소방대원을 활용해 업무 지원에 나선 바 있다. 

지난 2월 21일 평택‧부천소방서 2곳에 운영을 시작해 차츰 운영 범위를 넓혀나가 현재 평택, 부천, 용인, 남양주, 수원남부, 광주, 시흥, 양주소방서 등 도내 8개 소방서에서 운영 중이다. 

소방서별로 2명의 의용소방대원을 주간에 배치해 재택치료자들에게 재택격리 준수사항과 생활수칙, 응급시 119신고 안내 등 궁금한 사항에 대해 전화상담을 하고 있다.

현재까지 주요 상담 실적은 진료상담 안내 5,327건, 격리해제 문의 등 1,738건, 외출 등 생활 관련 970건, 기타 안내 1,114건 등이다.

재택치료 행정안내센터에 근무한 최현주 평택소방서 의용소방대원은 “자녀와 함께 확진돼 자가격리 중에 우울감이 심했던 한 부모를 비롯해 많은 이용자로부터 감사 연락을 받아 뿌듯하고 일에 보람을 느낀다”고 소감을 말했다. 

이와 함께 경기도 소방재난본부는 지난 1일부터 소방공무원 코로나19 ‘안심숙소’를 운영해 출동 공백 방지에도 노력을 기울이고 있다. 

안심숙소는 동거가족 확진 시 미확진 직원에게 임시로 머무를 수 있도록 숙소를 제공해 가족과 공간 분리를 돕는다. 

도내 각 소방서 생활관 등을 활용해 총 99개실을 운영, 가족 간 코로나19 감염을 예방하는 데 큰 도움이 될 것으로 기대하고 있다. 

최병일 경기도 소방재난본부장은 “의용소방대원을 활용한 재택치료 행정안내센터 업무지원이 가뭄 속 단비 역할을 톡톡히 해내고 있다”면서 “안심숙소 역시 출동 공백을 예방하기 위한 경기도소방의 특화된 정책으로 계속해서 도민 안전을 위한 정책을 끊임없이 개발하고 추진하겠다”고 말했다.  

한편, 코로나19 재택치료 행정안내센터 연락처는 각 시‧군 홈페이지에서 확인할 수 있다.

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