의정부시(시장 안병용)는 민원인 편의증진을 위해 민원실 내 어디서든지 민원서식 작성방법을 확인할 수 있는 QR코드 도우미를 제작 · 부착했다고 밝혔다.
그동안 민원서식 작성방법은 민원실 필기대에 부착되어 민원인이 민원신청서를 작성할 때 다른 민원인이 작성할 때까지 기다리는 번거로움이 있었다.
이에 의정부시는 민원실 어디서나 자유롭게 민원서식을 작성 할수 있도록 민원서식 작성방법 견본을 QR코드로 제작하고 시청 민원창구 및 14개 동 주민센터 민원실 내 부착하였다.
이번에 제작된 민원서식 작성방법 예시 QR코드 도우미는 민원인들이 가장 많이 이용하는 인감증명서 위임장, 등·초본 교부 위임 신청서, 전입신고서, 출생신고서, 여권발급신청서 등 9종으로 제작하여 알기쉽고 편리하게 사용할 수 있도록 하였다.
QR코드 도우미의 사용방법은 스마트폰으로 스캔하면 민원서식 작성방법 예시 이미지로 연결되어 바로 내용을 확인하면서 서류를 작성할 수 있다.
의정부시 관계자는 “민원서식 QR코드 도우미로 민원인의 대기시간 및 혼잡도를 낮추고 어디서나 장소에 구애받지 않아 신속하고 편리하게 민원처리가 될것으로 기대한다”며 앞으로도 시민이 체감하는 민원서비스 제공을 위해 최선의 노력을 하겠다고 말했다.
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