이번 모의훈련은 최근 다양한 민원 요구와 함께 민원실 폭력 사건들이 발생 됨에 따라 민원실 직원, 동두천경찰서와 합동으로 민원담당 공무원의 대응능력 향상을 위한 목적으로 실시했다.

주요 훈련내용은 민원실 내 구축된 ▶비상상황별 단계적 조치 및 비상벨 정상 작동 확인 ▶CCTV녹화 확인 및 녹음전화녹취 확인 ▶민원인 진정 유도 ▶2차 예방을 위한 방문 민원인 대피, 안전요원 민원인 제압 ▶출동한 경찰관에게 특이 민원인 인계 등이다.

박형덕 동두천시장은 시청을 방문하는 민원인과 민원담당 공무원 등 모두가 안전한 민원실을 위한 환경조성을 구축해 나가겠다고 밝혔다.

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