동두천시는 시민과의 적극적인 소통행정을 위해  3월 20일 시 대표 블로그인 ‘행복쉼터 동두천이야기’를 개설한다고 밝혔다.

그동안 소셜네트워크 대표 매체인 트위터와 페이스북을 통해 시민과의 실시간 소통과 민원 등 불편사항 해소에 노력해 온 동두천시는 이번 블로그 개설을 통해 시민과 함께 하는 소통공간이 더욱 확대되길 기대하고 있다.

다양한 콘텐츠 실시간 제공해 네티즌 ‘호응’
동두천시는 트위터(http://twitter.com/ddccity)와  페이스북(http://facebook.com/ddccity)을 통해 보다 신속하고 체계적인 정보를 시민들에게 실시간 제공하고 있다.

기존의 일방적이고 딱딱한 시정홍보를 지양하고 시민들에게 도움이 되는 시정홍보 뿐 아니라 날씨, 유머, 정보 등 다양한 콘텐츠를 활용해 시민들에게 자연스럽게 접근할 수 있도록 했다.

또한 지난 해 에는 네티즌 대상 각종 행사 및 축제, 관광명소 등을 주제로 한 총 9회의 이벤트를 개최하여 동두천시에 대한 관심을 유도하며 꾸준한 구독자 상승세를 이어가고 있다.

SNS의 중요 기능 중 하나는 바로 ‘실시간 소통’이다.

동두천시는 트위터와 페이스북을 통해 올라오는 각종 불편사항 및 궁금한 사항을 신속하게 해결해 주기 위해 노력하고 있다. 민원이 올라오면 SNS 담당자는 즉시 해당 담당자에게 알려주어 간단한 경우 직접 답변을 달거나 또는 시간이 걸리는 민원의 경우 담당자의 연락처를 남겨 궁금증을 해결할 수 있도록 돕고 있다.

지난 해 시민들이 스마트폰을 활용해 SNS에 올라온 주요 내용은 가로등 고장, 자전거 분실, 도로 파손, 악취 및 소음 등 실생활 불편사항이 많았으며, 시는 앞으로도 SNS가 시민들의 궁금증을 해결하는 소통의 장 역할을 톡톡히 할 것으로 기대하고 있다.

3월 20일 개설하는 ‘행복쉼터, 동두천이야기’ 블로그에는 동두천시의 주요 행사 및 축제, 동두천 6산 및 관광명소, 동두천 사람들, 설화이야기 등 다양한 콘텐츠로 구성된다.

또 동두천시 시민 명예기자들이 직접 취재한 탐방기사와 사진도 콘텐츠로 포함되어 시민참여 공간을 확대했다.

시에서는 “블로그가 전국의 네티즌과 소통하는 장으로 동두천시에 대한 관심을 높여 관광도시로 우뚝 서는데 큰 역할을 할 것으로 기대하며, 시민들도 많이 놀러와 즐거움을 찾는 행복한 쉼터가 되길 바란다.”고 말했다.