경기교통공사(사장 민경선)는 도민과의 소통 활성화를 목적으로 대표 홈페이지 내 ‘고객의 소리함’, ‘SNS(페이스북, 인스타그램, 유튜브 등) 연계’ 등 기능을 구현하는 대대적인 개편을 실시하였다. 또한, 도민이 원하는 정보를 손쉽게 조회할 수 있도록 이용자 편의성 증가 및 웹 접근성 인증*을 취득하였다.
개편 이후 홈페이지 방문자 수는 일평균 490명에서 860명으로 76%가 증가하여, 대외 인지도 향상과 도민과의 소통이 활성화되고 있음을 입증하였다.
이번 홈페이지 개편에 대해 민경선 사장은, “홈페이지 및 SNS를 통해 도민들이 전하는 의견을 다방면에서 들을 수 있게 되어 기쁘다”면서, “주요 사업에 대한 교류와 도민들의 고충을 수용하는 경기교통공사가 되겠다”고 전하였다.
이 밖에도 공사는 도민과의 적극적인 소통 활성화를 위해 카카오톡 공식 채널 운영과 챗봇 도입을 실시하였으며, 이 밖에도 페이스북, 인스타그램, 유튜브, 네이버블로그를 운영하고 있다.
한편, 홈페이지 개편을 맞아 도민과의 친밀감을 형성하기 위해 ‘경기교통공사’ 6행시와 댓글 추첨을 통해 소정의 경품이벤트도 진행했으며, 참신한 아이디어가 많아 당첨작 선정에 어려움을 겪기도 하였다.
경기교통공사의 대표 홈페이지는 다음을 통해 확인 가능하다.
* 대표 홈페이지 주소 : https://www.gtrans.or.kr/
한편, 경기교통공사는 약 1,400만 경기도민의 발이 되기 위해 중장기(2024~2030) 경영전략 체계를 수립하였고, “안전하고 편리한 교통서비스로 도민의 이동권과 행복 증진”이라는 미션과, “도민이 신뢰하는 스마트 교통서비스 선도기관”이라는 비전을 달성하기 위해 미래 모빌리티 사업을 기획·구축하고 있다.
또한, 공사는 똑버스 운행노선 확대, 똑버스·택시·공유자전거 등 호출 가능한 똑타 앱 서비스 제공, 장애인 콜택시 31개 시·군 통합배차, 어린이·청소년 교통비 지원, 노선입찰형 광역버스, 시내버스 공공관리제 등의 사업을 통해 교통 취약지역 및 교통약자를 위한 서비스를 운영하고 있다.
자세한 내용은 공사의 주요 사업을 대중에게 전하기 위해 제작된 공사 홍보영상을 통해서도 볼 수 있다.
* 경기교통공사 홍보 영상 : https://youtu.be/AgfVaioSCQY
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