의정부시설관리공단(이사장 노만균)은 9월30일 청소년수련관 3층 가온누리실에서 고객서비스품질 및 CS향상을 위한 토론회를 개최해 고객감동 실천운동에 앞장서기로 했다.

이날 토론회는 박세혁 본부장을 비롯해 청소년수련관 지도자 15명이 참석해 청소년수련관 지도자들의 내부역량강화와 경쟁력 제고방안을 토론했다.

이날 토론을 통해 청소년수련관 지도자들은 청소년 지도인력 전문성 확보를 위해 자체인력조정으로 청소년 지도사 배치율을 단계적으로 확대하고 신규프로그램 개발 및 기존프로그램 확대운영을 위해 환경변화에 맞는 청소년 진로체험 프로그램을 운영하기로 했다.

또 청소년 수련활동 인증획득을 위해 내년 상반기에 체육관련 프로그램, 하반기에 체험활동 프로그램 인증을 획득하여 환경변화에 맞는 청소년 프로그램 제공으로 고객감동 실천운동에 앞장서기로 했다.

한편, 이날 박세혁 본부장은 “청소년수련관의 내부역량강화 및 경쟁력 제고를 통해 고객감동과 고객중심 경영을 실천하는 청소년수련관으로 거듭 날 수 있도록 지도자 여러분이 노력해 달라”고 당부했다.