동두천시는 차세대 음성인식 대표번호 한글전화번호인 “말로거는 전화 1636”을 12월 11일부터 도입해 운영에 들어간다고 12일 밝혔다.

시가 추진 중인 “말로거는 전화 1636”란? 일반전화나 휴대전화에서 1636번을 누르고“동두천시청”이라고 말하면 동두천시 대표전화로 자동 연결돼 민원안내를 받을 수 있는 차세대 전화연결 서비스이다.

또 서비스 이용 시 지역에 관계없이 이용 가능하며 통화료 외에는 별도의 추가 비용이 발생하지 않아 전화번호 안내서비스 “114”를 이용할 때보다 경제적이다.

시 관계자는 "관내에 노인 인구 비중이 많아 휴대전화에 익숙지 않는 어르신들도 시청 전화번호를 외우고 다녀야 하는 불편함을 덜어주고, 바로 시청 대표전화로 연결돼 시간 경제적 부담을 줄일 수 있다"고 말했다.