시민옴부즈맨공동체(상임대표 김형오)는 공휴일 개원병원 이용에 시민들이 큰 불편을 격고 있고, 이에 대한 고양시 의료기관 관리에 상당한 문제가 있다면서 이의 개선을 요구하고 나섰다.

시민옴부즈맨공동체에 따르면 1월 18일 대화동 소재 L모 의원에서 "진료를 받기 위해 무려 2시간이나 기다려 거의 1~2분 의사를 대면하고 나왔으나 의사가 소상하거나 친절하기는커녕 무성의한 태도로 일관하여 매우 불쾌했다"고 불평을 쏟아 내었다고 밝혔다.

옴부즈맨에 따르면 "조모 환자는 처방전을 주어 해당 약국을 찾아 처방전을 접수한지 30분이 지나도록 처방을 해주지 않아 폐문을 앞두고 '왜 약을 주지 않느냐'고 물었더니 다른 사람 처방전에 따른 약을 주어 이에 항의하자 그때서야 부랴부랴 병원에 확인하더니 병원에서 다른 환자의 처방전을 내려 보내 착오가 생겼다고 변명했다"고 설명했다.