의정부시는 3월에 실시한 친절 모니터링 결과 이달의 BEST 친절공무원으로 가능1동주민센터 김진영 주무관을 선정했다.
김진영 주무관은 가능1동주민센터에서 출생․사망, 어디서나민원, 제 증명 발급 등 하나로민원 업무를 담당하면서 환한 미소로 민원인과 눈을 마주치며 일어서서 맞이하고 신속․정확하게 업무를 처리하는 등 최상의 민원서비스를 제공해 이달의 BEST 친절공무원으로 선정되었다.
또한 친절 3S(Stand up, Smile, Say yes) 운동을 적극 실천하고 진심어린 마음으로 “민원인의 입장에서” 생각하며 업무를 처리하여 민원인에게 감동을 전하고 있다.
한편 가능1동주민센터는 전 직원이 행정서비스 만족도 향상을 위해 매주 직무연찬을 실시하며 노력한 결과 지난해 ‘행정서비스헌장 운영평가 최우수상’을 수상하였고, 지난해 3/4분기 김진영 주무관, 주하윤 주무관이 친절3S운동 평가 최우수상․우수상을 수상한데 이어 올해 3월에도 김진영 주무관이 BEST 친절 공무원에 다시 선정되어 타 부서의 귀감이 되고 있다.
의정부시는 매월 민원창구 담당자를 대상으로 6개 항목으로 이루어진 친절3S운동 평가를 통해 고객만족도를 향상시키고 있으며, 평가결과 우수자를 이달의 BEST 친절공무원으로 선정하고 시청 및 동주민센터 홍보모니터에 게시하여 자연스러운 친절분위기를 확산하고 있다.
.jpg){kind=small}
