고양시(시장 최성)는 시 SNS 통합시스템 ‘고양 SNS 허브’를 출시했다고 28일 밝혔다.

 

이 시스템은 고양시 전 부서 페이스북의 콘텐츠를 한 곳에서 확인·소통·공유할 수 있는 SNS 통합 플랫폼이다.

 

그 동안 고양시는 SNS를 통한 시민 소통 강화를 위해 업무별·부서별로 특성화 한 65여개의 페이스북 페이지를 운영하며 시민들에게 시정정보를 신속하게 제공해 왔다. 하지만 이를 한 데 모아 볼 수 있는 별도의 플랫폼이 없어 시민들이 부서별 페이지를 일일이 찾아야 했다.

 

앞으로 ‘고양 SNS 허브’를 통하면 이러한 불편 없이 한 페이지에서 전 부서의 페이스북 게시물을 확인하고 좋아요, 댓글, 공유 기능을 통해 실시간 소통할 수 있다.

 

검색기능이 제한적인 페이스북의 단점도 보완, 부서별·내용별 검색이 가능해 원하는 정보를 손쉽게 찾을 수 있다.

 

이 밖에도 부서 페이스북 계정 바로가기, 화제의 게시물 리스트, SNS 운영 통계 등의 서비스가 제공된다.

 

특히 고양시 120여명의 SNS 담당자 간에 상시 연락할 수 있는 기능이 구축돼 SNS 민원처리가 더욱 신속해질 전망이다.

 

시는 “고양 SNS 허브를 통해 시민들과 양방향 소통이 더욱 활발해 질 것으로 기대된다”며 “허브에 축적된 시민들의 의견을 정책 방향 결정을 위한 기초자료로 적극 활용할 예정”이라고 전했다.

 

고양 SNS 허브는 홈페이지에서 접속하거나 고양시 대표 모바일 서비스 ‘고양시 통합앱’의 소셜 허브 메뉴를 이용하면 된다.

 

고양시 대표 모바일 서비스 5종(모바일 홈페이지, 관광지도, 교통정보, 고양이 택시, 누리길 정보, SNS소통)을 한 데 모은 고양시 통합앱은 스마트폰 구글 플레이 스토어와 애플 앱스토어에서 무료로 다운 받을 수 있다.

 

한편 고양시는 2011년부터 고양이 캐릭터 활용, 트렌디한 콘텐츠 운영, 신속한 정보 제공 등 타 지자체와 차별화된 고양형 SNS 정책을 추진해 왔다. 그 결과 2014년 정부 3.0 홍보콘텐츠 경진대회 안전행정부 장관상 수상, 3년 연속 대한민국 인터넷 소통 공공부문 종합대상, 2016년 경기도 지자체 브랜드 평판 1위 등을 수상한 바 있다.