연천군 무한돌봄센터에서는 1일부터 한달 간 관내 통합사례관리서비스 이용가구 104명을 대상으로 통합사례관리서비스 만족도 설문조사를 실시한다고 밝혔다.

 

이번 조사는 방문면접 조사방식으로 실시하며 조사항목으로는 서비스제공 경로, 서비스 만족도, 서비스연계의 성실도 및 전문성, 서비스 제공기간 등 16개 문항으로 구성되었으며, 조사결과를 면밀히 분석하여 사례관리 서비스 제공에 대한 문제점 등을 개선하는 한편, 통합사례관리 서비스의 질을 향상시켜 서비스만족도를 제고한다는 방침이다.

 

군 관계자는 “이번 통합사례관리 서비스에 대한 설문조사는 복지서비스의 서비스 연계에 대한 방향설정을 하는데 기초자료로 활용함에 따라 서비스 이용자들의 적극적인 참여와 성실한 답변을 부탁드린다.”고 당부했다.