의정부시시설관리공단(이사장 노만균)은 종량제봉투 ․ 대형폐기물 ․ 음식물 납부필증 이용자 편의 및 운영 효율성을 고려한 예약 ․ 주문 ․ 결제 one-stop시스템을 구축 하여 11월 7일자로 운영을 시작했다.

 

이번 one-stop시스템은 시설관리공단 인터넷 예약결제 사이트인 “이티켓”에서 대형폐기물의 신청(접수)을 통해 현장직원의 방문예약시 유선전화를 통하였던 기존 방식에서 탈피하여 편의성을 증대시킬 수 있으며, 또한 종량제봉투 판매와 관련하여 현재 시행하고 있는 스마트폰 모바일앱 주문시스템에서 한걸음 나아가 주문과 결제가 동시에 이뤄지도록 개선을 하였다.

 

이번 시스템개선은 이용고객의 의견청취를 적극적 반영의 결과  고객의 니즈(needs)에 부응하기위해 전자결제와 신용카드의 현장 결제가 가능하도록 한 결제시스템구축으로 고객의 높은 만족도와 호응을 얻으며 고객만족을 위해 한걸음 더 나아가는 노력하는 공단의 모습을 보여주었다.