포천시(시장 권한대행 민천식)는 민원마일리지 우수 공무원 6명을 선발해 표창한다고 밝혔다.

 

민원마일리지 우수 공무원이란 2일 이상 유기한 민원을 신속하게 처리해 민원만족도 향상에 기여한 공무원이다.

 

시는 평가의 형평성을 고려해 복합·고충·다수인민원 처리 건수 등에 가중치를 달리해 평가했다.

 

수상자로 선정된 직원은 최우수 김동희(가족여성과), 우수 김윤태(민원토지과), 장근식(허가담당관), 장려 이재신(청소자원과), 김윤모(민원토지과), 장려 전혜정(세정과)이다.

 

신속·공정·정확성을 목표로 민원처리 마일리지제를 추진한 결과, 2016년 1월부터 11월 말까지 총 33,666건의 민원을 법정처리기간 대비 72.41% 감축해 민원인의 시간적·경제적 비용을 크게 감소시키는 성과를 냈다.

 

포천시 관계자는 “매월 1회 정기적으로 민원처리 실태점검 및 반기별 마일리지 점수를 지속적으로 공개해 민원 만족 서비스 구현을 위해 노력하겠다.”라고 말했다.