의정부시는 보건복지콜센터와 실시간 연계하는 전화상담시스템을 본격 가동하고 있다.

시에 따르면 보건복지콜센터 연계 전화상담 시스템은 지난 1월 4일 사회복지통합관리망 개통과 함께 사회복지 관련 정책.사업에 관한 상담.안내, 서비스 제공을 위해 구축되었다.

전화번호는 국번없이 129 또는 031-828-2762~4, 8785~6으로 지역주민 누구든지 사회복지 관련 상담.안내를 받을 수 있다.

보건복지콜센터를 통해 상담이 이루어진 후 필요할 경우에는 의정부시청 주민생활지원과 서비스연계팀으로 연계되며, 해당가구에 맞는 맞춤형 서비스를 제공하여 주민의 복지체감도 향상을 도모할 계획이다.