°æ±âµµ ºÏºÎ¼Ò¹æÀ糺»ºÎ°¡ ¹Î¿øÀο¡°Ô ½Å·Ú¹Þ´Â ¼Ò¹æÇàÁ¤¼ºñ½º Á¦°øÀ» À§ÇØ ¼Ò¹æ °ø¹«¿øµéÀÇ Ä£ÀýÀÇ½Ä ÇԾ翡 ³ª¼¹´Ù.
ºÏºÎ¼Ò¹æÀ糺»ºÎ´Â 11ÀÏ ¿ÀÀü ¼Ò¹æ °ø¹«¿ø 50¿©¸íÀ» ´ë»óÀ¸·Î ¡®Ä£ÀýÀÇ½Ä ÇԾ米À°¡¯À» ½Ç½ÃÇß´Ù°í ¹àÇû´Ù.
À̹ø Ä£ÀýÀÇ½Ä ÇԾ米À°¿¡¼´Â ÀüȹοøÀÌ ¸¹Àº ¼Ò¹æ¾÷¹« Ư¼ºÀ» °¨¾È, ÇÁ·ÎÄ¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç CS(Customer Satisfaction) Á¶°¡·É °»ç¸¦ ÃʺùÇÏ¿© Àüȼö½ÅÀÇ ½Å¼Ó¼º, Àλ硤°æû¡¤¼³¸í¡¤ÀÀ´ëŵµ µîÀ» ÁßÁ¡À¸·Î ±³À°Çß´Ù.
½ÇÁ¦·Î 2017³â °æ±âºÏºÎ Àç³Á¾ÇÕÁöÈÖ¼¾ÅÍ¿¡¼ ¹ÞÀº ½Å°í´Â 2017³â¿¡´Â 49¸¸¿© °Ç, 2018³â »ó¹Ý±â¿¡´Â 22¸¸¿© °Ç¿¡ À̸¦ Á¤µµ·Î ¸¹Àº ÀüȹοøÀ» ¹Þ°í ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ °æ±âºÏºÎ ¼Ò¹æ°ø¹«¿øµéÀÇ ³»ºÎ¹Î¿ø Àüȵµ ¸¹Àº ºÎºÐÀ» Â÷ÁöÇÏ°í ÀÖ¾î Ä£Àý±³À°ÀÌ ´õ¿í ÇÊ¿äÇÑ »óȲÀÌ´Ù.
ƯÈ÷ À̹ø ±³À°¿¡¼ Åë½Å»ç ÀüÈÀÀ´ë ¼ºñ½º µî Ÿ»çÀÇ »ç·ÊºÐ¼®°ú Á÷Á¢ »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÀüÈÀÀ´ë üũ¸®½ºÆ®¸¦ Á¦°øÇØ ±³À°»ýµé¿¡°Ô¼ ¸¹Àº È£ÀÀÀ» ¹Þ¾Ò´Ù.
±èÀ±È£ ºÏºÎ¼Ò¹æÀ糺»ºÎ ÇàÁ¤ÆÀÀåÀº ¡°À̹ø Ä£Àý±³À° °¿¬°ú ´õºÒ¾î ¾ÕÀ¸·Î ±Ù¹«±³´ë ½Ã°£À» ÀÌ¿ëÇØ ¹Î¿øÀÎ ¹®ÀÇÀüÈ ½Ã ÀüÈÀÀ´ë¿ä·É, ¹æ¹®¹Î¿øÀÎ »ó´ë¿ä·É µî ¹Î¿øÀΠģÀý±³À°À» ½Ç½ÃÇØ µµ¹Î ¸¸Á·µµ Çâ»óÀ» À§ÇØ ÃÑ·ÂÀ» ±â¿ïÀÏ ¹æħÀÌ´Ù¡±¶ó¸ç ¡°¾ðÁ¦³ª µµ¹ÎÀÇ ¾ÈÀü°ú ÇູÀ» ÃÖ¿ì¼±À¸·Î »ý°¢ÇÏ´Â °æ±âºÏºÎ ¼Ò¹æÀÌ µÉ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÃÖ¼±À» ´Ù ÇÏ°Ú´Ù¡±°í ¹àÇû´Ù.