의정부시시설관리공단(이사장 강은희)은 대형폐기물 인터넷 배출신청 서비스를 2018년 10월 5일부터 고객 중심으로 간편하게 개선하였다. 공단은 지난 2016년부터 대형폐기물 인터넷 배출 신청 서비스를 구축 · 운영하였으나 번거로운 회원 가입, 불편한 신청 방식의 문제점을 인식하여 비회원 결제서비스를 도입하고 홈페이지를 전면 개편하였다.

 

 대형폐기물이란 가정과 사업장에서 배출되는 가구, 가전제품, 기자재 등 종량제 봉투에 담기 어려운 폐기물로써 공단은 전화접수와 인터넷 접수를 병행하고 있으며 특히 인터넷으로 접수하면 배출 수수료 10%를 할인받을 수 있다. 인터넷 배출 신고는 공단 홈페이지에서 가능하며 결제까지 진행 후에 납부필증을 출력해 폐기물에 부착하거나 접수번호를 기재해 지정한 장소에 배출하면 된다.

 

강은희 이사장은 “대형폐기물 인터넷 접수는 비회원 결제서비스 외에도 사용자 중심의 직관적인 메뉴로 접수에서 결제까지 전 과정을 고객이 자율적으로 참여하여 처리하도록 개선하였다. 개인정보보호 또한 강화하였다. 앞으로도 고객과 적극 소통하여 공단의 모든 서비스를 수요자 중심으로 개선하겠다”고 말했다.

 

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