의정부시 녹양동(동장 김진혁)은 5월 18일 녹양동주민자치위원회(위원장 현호준)가 주최하고 녹양동 주민센터가 주관한 2019년 녹양동 장미 문화·나눔 마당에서 행정서비스헌장을 홍보했다.

 

행정서비스헌장은 행정기관이 제공하는 각종 행정서비스의 기준과 내용, 이를 제공받을 수 있는 절차와 방법, 잘못된 서비스에 대한 시정 및 보상조치 등을 구체적으로 정하고, 이의 실현을 주민과 민원인들에게 약속하는 것이다.

 

주민 1,200여 명이 참여한 장미 문화·나눔 마당에서 녹양동 주민센터는 행정서비스헌장 부스를 별도로 설치하여 홍보물품을 배부함과 동시에 서비스 제공 내용의 공표와 이행을 행사에 참여한 많은 주민에게 약속하였다. 또한 고객만족도 설문조사를 실시하여 서비스 제공과정에 주민이 참여할 수 있도록 하였으며, 조사결과를 바탕으로 개선된 행정서비스를 제공할 예정이다.

 

김진혁 녹양동장은 “행정서비스헌장에 꾸준한 관심과 노력을 기울여 시민체감의 행정서비스를 제공할 수 있도록 하겠다”라고 밝혔다.