양주시는 지난 4월 8일 빠르고 정확한 민원해결로 시민들을 만족하게하기 위해 건축사협회 ․ 측량협회와 군 협의부대 관계자 등 42명이 참석한 가운데 시청 대회의실에서 간담회를 개최했다.

간담회 개최결과 주요 건의사항으로는 군사시설보호구역내 높이 및 위치이전 없는 협의업무에 대한 완화, 군협의 서류 제출 시 소유권, 지상권 확인을 위한 서류 제출 지양, 건축법에 의한 경미한 설계변경은 군협의 제외건의와 민원해결과에 산지전용 ․ 농지전용 ․ 도로점용허가 ․ 상하수도의 업무까지 포함하여 민원처리기간이 단축되도록 건의되었다.

당부사항으로 건축물의 구조 안전 확인에 대한 확인서를 정확하게 제출토록 하였고, 건축행정시스템(세움터) 민원신청 시 보완 지양, 건축허가(신고) 건축물에 대한 기한 내 착공신고 이행 등을 당부도 있었다.

민원해결과장은 “민원해결과 신설 후 15% 이상 민원처리기간이 단축되었으며, 1일 민원처리는 1일내 즉시 처리토록 하고 민원해결과에 산지전용, 농지전용, 도로점용허가 등의 업무를 포함하는 것을 조직개편 시 반영되도록 추진하겠다”라고 하였다.

양주시는 간담회 건의사항을 포함하여 민원처리기간 단축을 위해「긍정적 해결마인드. 시민이 감동한다」는 민원해결과 슬로건 아래, 총 6개팀 25명으로 구성된 직원들을 다른 지방자치단체의 모범이 되고 있다.