경기북부병무지청(지청장 오찬석)은 27일 국민신문고 불만민원을 적극적으로 개선하기 위해 ‘불만민원 Zero 전담팀’ 간담회를 실시했다고 밝혔다.

 

 ‘불만민원 Zero 전담팀’은 부서별 2명씩 총 12명으로 구성되어 있으며, 매월 1회 정기적인 간담회를 통해 국민신문고 불만민원의 원인을 분석하고 해결 방안을 논의하고 있다.

 

이번 간담회에서는 국민신문고 답변에 불만족을 표출한 구체적인 민원사례를 공유하고, 제도나 절차 개선사항 등을 적극적으로 검토하는 등 민원해결을 위한 토론도 이루어졌다.

 

경기북부병무지청 관계자는 “앞으로도 불만민원 Zero 전담팀을  통한 국민중심 맞춤형 민원서비스 제공을 위해 더욱 노력하겠다“ 라고 말했다.

 

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