의정부시는 직원들의 조직생활 애로사항과 개인적인 인사문제를 자유롭게 개진할 수 있는 “인사고충 상담 코너”를 11월 1일부터 운영한다고 밝혔다.

“인사고충 상담 코너”는 시 자체 내부망인 새올행정시스템(전자문서시스템)에서 직원들이 쉽게 접근해 의견을 제시하도록 하였으며, 제시한 의견은 관리자만이 열람 가능하고 비밀은 철저히 유지하게 된다.

시민과의 소통행정 뿐만 아니라 내부 조직원과의 신뢰와 소통분위기 조성으로, 사람 중심의 행정지원 기능을 강화하기 위한 이번 사이버 상담코너 개설이 개인의 높은 인사 만족도와 활기찬 직장분위기 조성을 통해, 업무효율이 향상 될 것으로 시는 기대하고 있다.

이밖에도 의정부시에서는 2012년부터 BOTTOM-UP 방식의 소통하는 인사제도 마련을 위해 「인사 드래프트제」와 「보직변경 희망 수요 조사제」를 도입 시행한 후, 연말에 인사만족도를 조사하여 인사에 대한 불만요소를 최소화하는 등 “인사가 만사”라는 말이 통용되도록, 지속적인 인사혁신을 추진해 나갈 방침이다.