½Å»ê¾÷ ±â¾÷ 45%´Â ÇâÈÄ ±ÔÁ¦Çõ½Å ¼º°ú¸¦ ±àÁ¤ÀûÀ¸·Î Àü¸ÁÇÏ´Â °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ´Ù. ±ÔÁ¦Çõ½Å ¹®È°¡ È®»ê ÁßÀ̶ó°í ÆÇ´ÜÇÏ°í Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù.
ÀÌ¿Í °°Àº °á°ú´Â °æ±â¿¬±¸¿øÀÌ ¹ß°£ÇÑ '½Å»ê¾÷ ±ÔÁ¦Çõ½Å Á¤Ã¥ÀÇ ¼º°úºÐ¼® ¿¬±¸'¿¡ ´ã±ä ³»¿ëÀ¸·Î, º¸°í¼´Â ¹®ÀçÀÎ Á¤ºÎ Ãâ¹ü 3³âÀÌ Áö³ Çö½ÃÁ¡¿¡¼ ±×µ¿¾È ÃßÁøÇØ¿Â ±ÔÁ¦Çõ½Å Á¤Ã¥¿¡ ´ëÇÑ ¼º°ú¸¦ Áø´ÜÇÏ°í, Á¤ºÎÀÇ ±ÔÁ¦Çõ½Å ¼º°ú°¡ ±â¾÷ ¼º°ú¿¡ À¯ÀǹÌÇÑ ¿µÇâÀ» ¹ÌÃÆ´ÂÁö¸¦ ºÐ¼®Çß´Ù.
°æ±â¿¬±¸¿øÀº ±ÔÁ¦Çõ½Å Á¤Ã¥ÀÇ ¸¸Á·µµ¿Í ü°¨µµ¸¦ ºÐ¼®Çϱâ À§ÇØ ½Å±â¼ú・½Å»ê¾÷ ºÐ¾ß ±â¾÷ 100°³ »ç¸¦ ´ë»óÀ¸·Î ¼³¹®Á¶»ç¸¦ ½Ç½ÃÇß´Ù.
Áö³ 3³â°£ Á¤ºÎÀÇ ±ÔÁ¦Çõ½Å Á¤Ã¥¿¡ ´ëÇÑ Æò°¡, ±ÔÁ¦Çõ½Å Á¤Ã¥ÀÇ ¼º°ú¿äÀκ° Áß¿äµµ¿Í ¸¸Á·µµ¸¦ ºÐ¼®ÇÏ¿© ÇâÈÄ °³¼±¹æ¾ÈÀ» Á¦½ÃÇß´Ù.
À̶§, Á¤ºÎÀÇ Æ÷°ýÀûÀÎ ±ÔÁ¦Çõ½Å Á¤Ã¥°ú ±ÔÁ¦»÷µå¹Ú½º Á¦µµ¿¡ ´ëÇÑ °³¼±¹æ¾Èµµ ÇÔ²² ºÐ¼®Çß´Ù.
¼³¹®Á¶»ç ´ë»ó ±â¾÷µéÀº Áö³ 3³â°£ Á¤ºÎÀÇ ±ÔÁ¦Çõ½Å Á¤Ã¥¿¡ ´ëÇÑ ¸¸Á·µµ¿Í µµ¿ò Á¤µµ¸¦ 5Á¡ ôµµ·Î Á¶»çÇÑ °á°ú Æò±Õ 3.0Á¡ ¼öÁØÀÎ ¡®º¸Å롯À¸·Î, ü°¨µµ´Â ¡®º¸Åë ÀÌÇÏ¡¯(Æò±Õ 2.71Á¡)·Î Æò°¡Çß´Ù.
¹Ý¸é, ÇâÈÄ Á¤ºÎÀÇ ±ÔÁ¦Çõ½Å Á¤Ã¥ ¼º°ú Àü¸Á¿¡¼´Â ¡®±àÁ¤Àû¡¯ÀÏ °ÍÀ̶ó°í Àü¸ÁÇÏ´Â ±â¾÷ÀÌ 45.0%·Î, ¡®ºÎÁ¤Àû¡¯ÀÏ °ÍÀ̶ó°í Àü¸ÁÇÏ´Â ±â¾÷ 11.0%º¸´Ù ¿ùµîÈ÷ ³ô°Ô ³ªÅ¸³µ´Ù.
±× ÀÌÀ¯·Î´Â ¡®±ÔÁ¦Çõ½Å ¹®È°¡ È®»êµÇ°í ÀÖ´Ù¡¯(57.8%)¸¦ ¿ì¼±À¸·Î µé¾úÀ¸¸ç, ´ÙÀ½À¸·Î ¡®±ÔÁ¦»÷µå¹Ú½º µî Á¤Ã¥À» Àû±ØÀûÀ¸·Î ÃßÁøÇÏ°í ÀÖ´Ù¡¯(13.3%), ¡®ºÎó¿Í ±â°ü°£ Çù·ÂÇÏ°í ÀÖ´Ù¡¯(13.3%) µîÀÇ ¼øÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ´Ù.
Á¤ºÎ ±ÔÁ¦Çõ½Å ¼º°úºÐ¼®À» À§ÇØ ¡®Áß¿äµµ-¼º°ú ºÐ¼®¡¯(IPA; Importance-Performance Analysis)À» ½Ç½ÃÇÑ °á°ú, ¼º°ú¿äÀÎ 11°³ Ç׸ñ Áß 3°³ Ç׸ñÀÌ Áß¿äµµ´Â ³ôÁö¸¸ ¼º°ú´Â ³·¾Æ ÃÖ¿ì¼±À¸·Î °³¼±µÉ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Â °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ´Ù.
3°³ Ç׸ñÀº ¡®½Ã¹Î(¼ÒºñÀÚ)µéÀÇ ÆíÀÍ°ú ¾ÈÀü µî ¼ö¿äÀÚ °üÁ¡¿¡¼ÀÇ ÀÇ°ß¼ö·Å¡¯, ¡®ÀÎÅÍ³Ý ÀºÇà¹ý, µ¥ÀÌÅÍ3¹ý µî ¹ý °³Á¤ ÃßÁø¡¯, ¡®±ÝÀ¶, ÀÇ·á µî ƯÁ¤ ºÐ¾ß¿¡ ´ëÇÑ ±ÔÁ¦ °¡À̵å¶óÀÎ ¸¶·Ã¡¯ÀÌ´Ù.
±ÔÁ¦»÷µå¹Ú½º Á¦µµÀÇ IPA ºÐ¼® °á°ú, ¼º°ú¿äÀÎ 23°³ Ç׸ñ Áß ¡®¹ýÁ¦µµ ±â¹Ý ±¸Ã࡯, ¡®ÇàÁ¤ ÀýÂ÷(½ÅûÀýÂ÷ µî)ÀÇ °£¼ÒÈ・Æí¸®¼º・½Å¼Ó¼º¡¯, ¡®¼±Á¤Æò°¡À§¿øȸÀÇ Àü¹®¼º・°øÁ¤¼º・Åõ¸í¼º¡¯, ¡®°ü·ÃºÎó¿Í ±â°ü°úÀÇ ¼ÒÅ롯 µîÀÌ ÃÖ¿ì¼± °³¼±°úÁ¦·Î µµÃâµÇ¾ú´Ù.
¿¬±¸¸¦ ¼öÇàÇÑ ¹è¿µÀÓ °æ±â¿¬±¸¿ø ¿¬±¸À§¿øÀº ¡°Á¤ºÎÀÇ ±ÔÁ¦Çõ½Å Á¤Ã¥ ¹æÇâ(Æ÷°ýÀû ³×°ÅƼºê µî)¿¡ ´ëÇؼ´Â ¹Ù¶÷Á÷ÇÏ´Ù°í Æò°¡ÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸³ª, Á¤Ã¥ÀÇ ¼º°ú´Â ¾ÆÁ÷ ¹ÌÈíÇÑ »óȲÀ¸·Î ±â¾÷ÀÇ Ã¼°¨µµ¿Í ½ÇÁúÀûÀÎ °æ¿µ¼º°ú¸¦ Á¦°íÇϱâ À§Çؼ´Â °ú°¨ÇÑ Á¤Ã¥ ½ÃÇà°ú ÃßÁø¹æ¹ýÀÇ °³¼±ÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù¡±°í ¸»Çϸç, ±¸Ã¼ÀûÀÎ °³¼±¹æ¾ÈÀ¸·Î ¡ã½Ã¹ÎµéÀÇ ÀÇ°ß¼ö·Å, ¡ã½Å¼ÓÇÑ ¹ý °³Á¤ ÃßÁø, ¡ãƯÁ¤ ºÐ¾ß¿¡ ´ëÇÑ °¡À̵å¶óÀÎ ¸¶·Ã µîÀ» Á¦¾ÈÇß´Ù.
¹è¿µÀÓ ¿¬±¸À§¿øÀº ¶ÇÇÑ, ¡°±ÔÁ¦»÷µå¹Ú½º Á¦µµ´Â °¡Àå ÇÙ½ÉÀûÀÎ ±ÔÁ¦Çõ½Å Á¤Ã¥À¸·Î ±â¾÷µéÀÌ ±àÁ¤ÀûÀ¸·Î Æò°¡ÇÏ°í ÀÖÀ¸³ª, ¾ÆÁ÷ ½ÃÇà Ãʱâ·Î ¿©·¯ ¹®Á¦Á¡ÀÌ ÁöÀûµÇ°í ÀÖÀ¸¹Ç·Î À̸¦ °³¼±ÇÏ·Á´Â ³ë·ÂÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù¡±°í ¸»Çϸç, ±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î ¡ã½Å¼ÓÇÑ ¹ý °³Á¤, ¡ãÇàÁ¤ ÀýÂ÷ È¿À²È, ¡ã¼±Á¤Æò°¡À§¿øȸ Àü¹®¼º, ¡ã°ü·Ã ºÎó・±â°ü°£ ¼ÒÅëÀ» Áß¿äÇÑ °³¼±¹æ¾ÈÀ¸·Î ²Å¾Ò´Ù.
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ ¨× °æ¿øÀϺ¸, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>