고양시(시장 이재준)는 지난 27일 시청 평화누리실에서‘2021년 고양시 행정서비스헌장 심의위원회’를 개최했다.

 

이날 위원회에는 위촉직 위원 5명을 비롯해 14개 부서 주무팀장이 참석해 청년담당관 등 제정 13개 부서, 평화미래정책관 등 개정 76개 부서, 총 89개 부서의 헌장 제·개정에 대해 심의·의결했다.

 

행정서비스헌장은 행정서비스의 기준과 내용, 이를 제공받을 수 있는 절차와 방법, 잘못된 서비스에 대한 시정과 보상조치 등을 구체적으로 공표해 시민들에게 최선의 서비스를 제공하기 위해 만들어졌다.

 

고양시 행정서비스헌장은 1999년 민원 및 교통행정 서비스헌장을 시작으로 현재 공통 및 부서별 행정서비스 이행기준 129개를 운영하고 있으며, 매년 심의위원회 심의를 통해 이를 재정비하고 있다.

 

고양시 관계자는“이번 행정서비스헌장 제·개정을 통해 직원들이 시민의 눈높이에서 생각해보는 계기가 됐다”며, “최상의 행정서비스를 제공하기 위한 시민과의 약속이니만큼, 헌장을 이행하는데 최선을 다하겠다”고 말했다.

 

한편, 이 날 심의·의결을 통해 제·개정된 행정서비스헌장은 5월 중 고양시 홈페이지를 통해 확인할 수 있다.

 

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